Отзывы

марина (москва) - вчера, среда, 22 февраля 2012 в 03:32
удивилась,что нет отзывов о самом настоящем враче Кунцевич Ольге Валерьевне!!! Скоро год,как моя Любимая Собачка лечится у этого Доктора. А болезнь очень не хорошая,мочекаменная и была уже операция.От этого врача,я ощущаю полный професиолизм в её работе,доброжелательность и к людям и естественно к животным.С таким врачём очень приятно общаться,видишь в её глазах понимание. Мой Малыш спокойно себя ведёт на приёме,не зря поговорка "собака чует человека,какой человек" Спасибо Огромное Вам Ольга Валерьевна за всё,что Вы делали и делаете для моего Малыша!

Елена (Москва) - на этой неделе, вторник, 21 февраля 2012 в 14:08
Здравствуйте. Были сегодня на приеме у З.Г. Амбернади. Хочу выразить ей огромную благодарность за очень душевное отношение к животным и их хозяевам. Зоя Георгиевна замечательный врач и хороший человек. Приходим к ней не в первый раз и всегда очень довольны. Спасибо.

Галина - на этой неделе, понедельник, 20 февраля 2012 в 22:10
Добрый Вечер! Всегда обращаюсь в Вашу клинику и всегда была очень довольна! НО сегодня позвонила в клинику уточнила наличие корма Hils i/d консервы для собак меня заверили что они есть, муж поехал за ними, в итоге ему продали L/d, мы обнаружили это только дома вскрыв банку!!!! т.к. она была в пакете, и при покупке мы не посмотрели что туда положили. Я позвонила в клинику второй раз, спросила есть ли корм, мне ответили положительно. В итоге когда мы приехали около 10 оказалось корма нет и небыло весь день, на вопрос почему по телефону нас заверили что он есть, нам пояснили, что никто не посмотрел его наличие просто ответив есть. Хочу сказать спасибо, т.к. конечно после 22-00 ни один магазин не работает, и завтра собака будет сидеть голодная. Если честно я шокирована таким отношением к клиентам. Раньше считала Оберег лучшей клиникой, но в последнее время цены растут, а обслуживание ухудшается! Владислав Николаевич пожалуйста обратите внимание на обслуживание клиентов, такие ситуации очень неприятны!

Федор - на прошлой неделе, понедельник, 13 февраля 2012 в 16:00
Много лет обращался в эту клинику,все было хорошо. Почти год мы не болели. Придя на прием очень удивился что один врач уже не работает,второй в декрете,третий скоро уйдет. В субботу посидев 2часа в очереди так и не понял кто нас принимал.(врач или ассистент). Куда делись все специалисты? К кому обращаться с кроликом на прием? Он весь облезает и чешеться. Клиника украшена картинами а надо украшать хорошими врачами.
Ответ

Здравствуйте, Федор! К счастью, врачам-женщинам свойственно рожать детей. Да, они уходят сидеть домой, а те, кто год назад с дипломом врача работал у нас ассистентом получают возможность работать согласно квалификации. В субботу грызунов и кроликов принимал ветеринарный врач Исаичев Максим Александрович. Если у Вас не вызвало доверия назначенное им лечение, напишите пожалуйста Ваши данные, я с Вами свяжусь и проконсультируюсь по назначенному лечению с доктором Неволько Еленой Сергеевной (на прием она сейчас выходить не может, возможно вы ее имели ввиду, когда писали отзыв).

С Уважением, Соколовская Н.В., руководитель клиники.

Алексей, такса Горм, 5 лет ( Алтуфьево) - суббота, 11 февраля 2012 в 15:11
- добрый день. Были у вас в пятницу, все очень понравилось. Попали на прием к Егоровой, а ведь мы к ней еще на Пришвина ходили, она тогда вроде ассистентом была. Очень приятно, какой грамотный доктор из нее вырос! Присоединюсь к предидущей просьбе по поводу расписания врачей на сайте - было бы очень удобно, иногда ведь до вас просто не дозвонишься... Спасибо, так держать!

Герда (Москва) morrigan666@list.ru - среда, 1 февраля 2012 в 13:00
Добрый день. Одно время мы очень часто обращались в клинику "Оберег" на Ильимской с разными животными. Большая часть этих животных погибла. Выжили только те, с которыми мы параллельно обращались к другим специалистам. Самый последний визит в данную клинику производился с котом, метисом мейн-куна. У кота была травмирована лапа. Дома, прощупав кость, определили перелом, понесли в клинику. В итоге нас отправили на рентген. Врач долго не могла подобрать пластины по размеру, приходилось по десять раз переворачивать и перекладывать кота, испытывающего сильную боль. Когда же снимок, наконец, был сделан, и на нем очевиден был перелом, врач сказала, что травмы нет, просто ушиб. И что все это - результат не правильного кормления. (Кот у нас далеко не первый и даже не третий, про кормление мы знали всё). Плюнули, понесли в другую клинику - сразу был зафиксирован перелом, наложен гипс и вскоре кот поправился. Больше в эту клинику мы - ни ногой.
Ответ

Здравствуйте, Герда.

Я посмотрела амб. карту Персея.

Вас в феврале 2010 года принимала Точиловская И.В. Котенку было 3 мес, Вы обратились c жалобами на острую боль в левой тазовой конечности котенка. Врач опросила Вас, осмотрела котенка, направила на рентгенографию. По результатам снимка в обзорной боковой проекции – значительное снижение рентгено-плотности всего скелета, переломов не визуализируется. Из анамнеза выяснено, что котенок питается мясом. Врач ставит диагноз - вторичный гиперпаратиреоидизм, корректирует кормление, делает обезболивающее, рекомендует ограничение подвижности котенка на 1 мес для профилактики спонтанных переломов и травм.

Герда, этот диагноз характеризуется тем, что из-за высокого содержания фосфора в рационе у котенка из костей «вымывается» кальций  и при обычных движениях появляются микротрещины костей, котенок испытывает сильную боль, а на снимке врач может ничего не увидеть, кроме сниженной рентгеноплотности всех костей – они почти прозрачные. Неплохая статья есть здесь.

По-видимому врач недостаточно хорошо разъяснила диагноз. А коллеги из другой клиники поступили мудро и ограничили общую подвижность котенка, на месяц наложив ему на тазовую конечность гипс,  вероятно согласившись с нашими пожеланиями по кормлению. Буду Вам очень признательна, если Вы найдете время показать мне снимки (если они у Вас сохранились).

С Уважением, Соколовская Н.В., руководитель клиники.

Вера (Москва) veranmakarova@gmail.com - воскресенье, 22 января 2012 в 22:05
Добрый день. Обращаемся периодически в вашу вет.клинику. Очень благодарны врачу Григораш Дарье за внимательное и грамотное обращение к животному. Единственный недостаток - очень бы хотелось видеть на вашем сайте график работы врачей. Чтобы можно было зайти и увидеть, кто сегодня работает и когда будет принимать нужный тебе врач.

наталия (москва) av81917@list.ru - пятница, 20 января 2012 в 21:51
Здравствуйте ! были в вашей клинике у доктора Гречиха Анастасии Юрьевны с котёнком очень понравилось как доктор вела приём были впервые . хотела бы выразить благодарность за оказанное внимание! скажите пожалуйста если котёнку 4 месяца какую прививку надо делать он ещё не привит и надо ли вообще их делать. спасибо

Марина, Сергей (Москва) sergey86@mail.ru - среда, 18 января 2012 в 23:00
Были на приеме у Баженовой Эдварды 3 месяца назад с немецкой овчаркой, как оказалось позже, диагноз был поставлен неправильно, она сказала, что нужна будет операция, хорошо, что догадались проконсультироваться у другого врача, сделали рентген, и оказалось достаточно было провести курс лечения. Собака теперь здорова,слава богу! Ни какой ответственности за жизнь животных не несут!
Ответ
Здравствуйте!
Сожалею, что произвели на Вас неблагоприятное впечатление. Для разбора ошибок мне необходимо найти историю болезни Вашей собаки. Вы не могли бы мне написать, на какую фамилию она записана в нашей картотеке?
Спасибо Вам за  отзыв, он поможет нам работать лучше.
С Уважением, руководитель клиники Соколовская Н.В.

Лариса lara.dyackova@yandex.ru - среда, 18 января 2012 в 13:00

18.01.2012г. С клиникой знакомы 2 года. Делали операцию на глаз, была оказана помощь с суставом у собаки, прививки, рентгены. Отношение администратора всегда было внимательное. Но сегодня рецепшин меня просто возмутил. Когда мы подошли с собакой на прививку, то два администратора, обслуживая одного клиента даже не удосужились ответить на приветствие. Мы стали ждать, но сами знаете, как животные чувствуют болничку, как нервничают. В итоге оказалось, что прививки делают совсем в другом месте (хотя бы информацию дали). Я стала говорить, мол вы бы как-то отреагировали на приход и мы бы не мучались не ждали на что мне ответили "вы что не видите, что мы заняты". ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНЫЕ ТЕТКИ!!!!!!!!!! УДИВЛЕНА. Одна из администраторов к сожалению работает уже 9 лет - НЕОЖИДАННО, ПИЛИНОГА ОЛЬГА.

Ответ

Разбиралась с регистраторами через 10 минут после появления Вашего отзыва. Оправдываются, что да, видели Вас, видели как Вы взвешивались в холле, говорят, что принимали телефонный звонок от клиентов и приносили пациенту диету, только глаза подняли к Вам, а Вы уже рассердились на них... Обещали, что в более вежливой форме будут просить подождать две-три секунды.

Приношу извинения за доставленные переживания. Спасибо Вам за Ваш отзыв, регистраторы станут вежливее.

Руководитель клиники, Соколовская Н.В.

Женя с риджбеком Филей (Москва) Jenyat@bk.ru - среда, 11 января 2012 в 13:42
Хочу выразить огромную благодарность нашему любимому доктору Баженовой Эдварде. Уже много лет обращаемся только к ней и только ее рекомендуем всем своим знакомым.

Николай (Москва) - суббота, 7 января 2012 в 16:07
Спасибо всему персоналу клиники и лично Фокиной Екатерине Владимировне за внимательное отношение, слаженную работу и подаренные 7 месяцев жизни нашей 19-летней кошке Джуне с ХПН. У Вас отличная клиника, отличные врачи и отличные ассистенты. Дай Бог, чтобы в человеческих поликлиниках и больницах было такое же отношение к больным, как у Вас. Отдельное спасибо за то, что, несмотря на преклонный возраст и тяжелое состояние, никто не предложил сделать эвтаназию.

Елена - суббота, 31 декабря 2011 в 18:21
От всей души поздравляем замечательный коллектив нашей любимой ветклиники с наступающим Новым годом! Желаем всем здоровья, радости и счастья, а клинике процветания и дальнейшего развития на радость нам владельцам и их питомцам!

Дмитрий (Москва) dmitrii99@list.ru - суббота, 24 декабря 2011 в 14:15
Добрый день!!!!!!! Хочу написать положительный отзыв о докторе Исаичеве Максиме. В этот день, а именно 12 декабряЯ был 2 недели назад с моей любимой кошечкой Пусечкой у доктора Исаичева Максима. У моей двухгодовалой кошки начался жууткий понос и рвота, но сразу я не смог обратиться, т.к. работал. Вечером когда я вернулся она была уже совсем квёлая и ничего не ела. Пришлось идти в ветеринарку. Мы просидели в очереди 20 минут и попали на прием к этому замечательному доктору. Он с порога поставил нам диагноз - энтерит, но все равно осмотрел животное очень чутко и профессионально. Кошке сделали целых 5 уколов в ееножку (амоксицилин, дексаметазон, остальное не знаю), она так сильно кричала, что я думал я этого не переживу, потом посадили на капельницу. Но профессионализм и чуткость уважаемого доктора дали мне сил! Так мы сидели три часа и кошке с каждой секундой и с каждой каплей физраствора становилось все лучше и лучше!!! После капельницы доктор дал нам назначение на дом (колоть уколы, давать таблетки и обязательно сказал сделать прививку). Мы выполняем все в точности как сказал врач и кошка уже чувствует себя замечательно, играет и кушает как и раньше. Хочу сказать огромное человеческое спасибо Максиму. Он врач от Бога!

Настя (Москва) nastya-4yma@ya.ru - суббота, 17 декабря 2011 в 20:30
Здравствуйте! К моему счастью в этой клинике моим животным ставили правильные диагнозы и лечили правильно! А это был синдром Кушинга у Йорка, пищевая аллергия у лабрадора, яичко в брюшной полости у чихуа. А я была в очень многих клиниках СВАО, там нет такого оборудования и отношения! Я не понимаю жалоб о трате денег, а как еще можно поставить диагноз, не сдав всевозможных анализов?! Наши питомцы, к сожалению, не могут сказать и показать, где болит. Я придерживаюсь правила - скупой платит дважды! Врачи, которые нам помогли – Дарья (эндокринолог), Юлия Кузнецова, и Наумов А.- очень хорошо все рассказывает! Желаю Всем крепкого здоровья у питомцев!

Елена (Москва) Sergeevna_sar86@mail.ru - суббота, 10 декабря 2011 в 19:00
Добрый день! Ваша клиника расположена рядом с нашим домом, и совсем не хотелось бы ее менять, но общение сотрудников Ресепшен просто не оставляет желания вернуться снова. На днях я позвонила в клинику с вопросос о чипировании. В связи с определенными правилами финскогой таможни, чипы должны быть строго определенного производителя. По телефону мне ответили, что интересующие меня чипы есть. Я пришла в клинику, Дядищева Н. попросила меня подождать и позвола врача. Я объяснила врачу, какой чип мне нужен - врач Ярышева Л.Д. ответила, что вообще не знает, какие чипы у вас есть и есть ли вообще, далее несколько человек искали чипы, в итоге они оказались не те. НО!!!!за стойкой ресепшена я случайно услышала следующую беседу (между Ярышевой и Дядищевой - "да скажи ей, что вот такой у нас чип, тоже очень хороший и подходит для Европы, не нравиться - до свиданья". Вотс этим я и ушла. Сегодня я пришла на реакцинацию. Поднялась, как обычно, на второй этаж, Пилинога О. грубо отправила меня на первый этаж со словами - "Привики у нас вообще то делаются на первом!!"- хотя первую прививку я дела на втором этаже у Фокиной Е.В. - и осталась крайне довольна этим доктором. Но когда я переспросила,сказав, что недавно прививала мою собачку здесь - еще более по ххамски мне ответили:"Не видите сколько народу!!сидите и ждите, если не хотите идти на первый этаж!"Это вы считате нормально?Мой муж, который всегда очень спокоен, лишь сказал, что творится полный бардак и пора менять клинику. К счатью отрицательные эмоции развеял Наумов А., который с внимательностью осмотрел моего любтмца, ответил на все интересующие меня вопросы. В общем я от него просто в восторге, люблю общаться с профессионалами!!!Тпереь только к нему!!!!!!! Грамотный, дружелюбный, профессиональный врач!!!!Спасибо ему ольшое!!! P.S.: была удивлена, узнав, что он ассистент. Уджачи ему и успехов в работе!!!
Ответ

Елена, здравствуйте!

Разбор ситуации детально проведен, к некорректным врачам и регистраторам меры приняты. Я попробую объяснить действия персонала клиники, который расстроил Вас и ничего не объяснил. (Спасибо Наумову Александру – хоть немного сгладил впечатление.. :))

Вопросом выдачи сопроводительной документации в нашей стране занимаются государственные клиники. Мы занимаемся диагностикой, лечением и профилактикой болезней, а от этого вопроса мы достаточно далеки, поэтому не можем уследить за динамичным законодательством. Поэтому, что бы не подвести владельцев, рекомендуем выяснять стандарты чипов и документов напрямую у контролирующих организаций. Наши чипы действительно очень хорошие и жалоб на них не было, и покупаем мы их у очень уважаемых представителей BAYER в России, которые долгое время были единственными поставщиками чипов и сканеров в нашей стране.

Вакцинация – это услуга, которая имеет некоторые особенности, а именно - ее важно проводить здоровому животному и важно не заразить его в очереди или на столе у врача. Поэтому касаемо места проведения вакцинации в нашей клинике есть достаточно четкое правило – вакцинация делается в отдельном кабинете, отдельным врачом. Этот кабинет у нас имеет даже отдельный вход на первом этаже, вход совмещен только с приемом пациентов в операционный блок – они как правило не инфекционные («чистые»). Исключение делается только в том случае, когда в терапевтическом блоке есть полностью продезинфицированные кабинеты, свободные врачи-терапевты, а владельцы уже поднялись на второй этаж и некорректно по отношению к ним направлять их в отдельный вход на первом этаже. Но когда очередь, и тем более очередь с нездоровыми животными, мы вакцинируем ТОЛЬКО в специально отведенном месте. Сожалею, что регистратор не смогла вам объяснить это в понятной и доброжелательной форме.

 

С Уважением, руководитель клиники Соколовская Н.В.

вадим (щелково) - понедельник, 5 декабря 2011 в 16:28
от всей души благодарю доктора неволько елену сергеевну за здоровье братьев наших меньших за знание и понимание своего призвания и професии за любовь к животным да и вообще побольше бы таких людей и докторов.

оксана (москва) - воскресенье, 4 декабря 2011 в 20:37
Хочу выразить, огромную благодарность вет клинике Оберег на Илимской улице! 25 ноября была проведена стерилизация нашей любимой девочке! Это наша первая собака и мы очень переживали, как все пройдет!После тщательного осмотра анестезиологом Хомутовой Ю.Е и ответив на все наши вопросы(а их у нас было много),хирург Шпак В.Н прооперировал нашу девочку! Все прошло на высшем уровне, в 19ч мы уже ехали домой! Утром поехали на укол и перевязку, принимал нас очень приветливый и спокойный доктор Наумов Александр. Мы впервые увидели шовчик у нашей девочки! Золотые руки доктора Шпака , сделали шовчик очень аккуратный, ровненький и как будто простроченный на машинке! Спасибо вам огромное за вашу работу!Еще хочется поблагодарить мед персонал Моргачеву Дарью и Прятко Анастасию, спасибо вам девочки за Не больные больнючие уколы и не больные обработки шва!Наша малышка, даже не пищала! Будем всегда ходить в вашу клинику и рекомендовать другим обладателям питомцев! Здоровья вам и терпения, процветания вашей клинике! Пекинес Лаки и ее родители.

степанова ольга (москва) OS5500077@mail.ru - суббота, 3 декабря 2011 в 00:00
Добрый вечер! Точнее был добрым. Сегодня в вашей клинике на Илимской у вр. ГРЕЧИХИ щенку (7 недель) подстригли когти на передних лапах, т. к. на задних не рискнули и были в УЖАСЕ, ГЕСТАПО ОТДЫХАЕТ! На двух лапах 3 когтя были подстрижаны с последующим сильным кровотечением. На двух когтях пришлось останавливать кровь прижиганием. Так мы и сами могли бы подстричь, но нам рекомендовали обратиться в клинику к профессионалам. Хотели сделать у вас прививку, но если ваши сотрудники не умеют подстригать когти, то страшно представить как они делают прививки!
Ответ

Здравствуйте, Ольга. При стрижке когтей у собак очень часто повреждается сосудик, который отрастает вместе с когтем. Когда сами дома будете проводить эту процедуру, подготовьте заранее сухую марганцовку для остановки кровотечения. Без прижигания кровь может течь очень долго и даже привести к обращению в клинику. Стрижку когтей обязательно проводите специальным когтерезом, так как если это делать ножницами, коготь сдавливается, и собаке больно. Не судите нас так строго, единственная ошибка нашего врача - это то что она не смогла найти с Вами общий язык и заранее объяснить Вам, как обрезают когти собакам. И этим будем разбираться, спасибо Вам за Ваш отзыв.

С Уважением, руководитель клиники, Соколовская Н.В.

Виктория - четверг, 1 декабря 2011 в 16:30
Хочу сказать что за 3,5 месяца лечения в этой клинике мы сменили 4 врачей, троих по причине декрета. Хочу сказать спасибо Кузнецовой Юлии, она самая адекватная, добрая, понимающая. А вот с остальными нам не повезло. Сталкивались с тем, что когда говоришь врачу что животное не воспринимает таблетки, сразу рвота, а он всё равно выписывает таблетки и говорит придёте через 2 недели посмотрим...и с тем что хамили по телефону, когда пытаешься узнать результат анализа и с тем что вместо врача тебя консультирует ассистент. Честно говоря сейчас даже не знаешь к какому врачу обратиться и стоит ли вообще продолжать лечиться в этой клинике.

Зайкина Надежда, владелица сибирской кошки Забавы (Москва (Лианозово)) schatz1970@rambler.ru - вторник, 22 ноября 2011 в 19:38
Добрый вечер всем! Хочу написать слова благодарности всем сотрудникам этой клиники за доброе, терпеливое и теплое отношение к вашим пациентам. Особую благодарность хочу выразить Шпаку Владиславу Николаевичу за отлично проведенную операцию моей кошке. Большое Вам спасибо за ваши золотые руки и профессионализм! И ОГРОМНОЕ спасибо хочу сказать Хомутовой Юленьке! Спасибо Вам ,Юленька, за Ваш позитив, за ласку и доброту к животным, за отзывчивость и понимание! Уже год как мы ваши пациенты и ни разу не пожалели что выбрали именно вашу клинику. Все сотрудники от регистратора до врача очень вежливые и внимательные. Еще раз большой Вам все поклон!

Татьяна (Москва) vtanya1985@inbox.ru - понедельник, 21 ноября 2011 в 12:33
Здравствуйте, я вот никогда не забуду, как 4 года назад привезли котенка на Пришвина с диагнозом Панлейкопения, микоплазмоз и кальцивероз. Котенку было на тот момент недели 2. И практически все врачи разводили руками(все таки пытаясь подобрать нужную схему лечению), но не давали утешительных прогнозов. вывод один: Усыпить! " Сказала очередная врач. Но мы не отчаивались. Буду кратка: Врач Комаров, по моему Андрей, вылечил нашу кошку. Не мы не врачи не верили до последнего (несколько раз пересдавали анализы.) Вобщем спасибо огромное! Мы уже помимо кошки лет 5-6 туда ходим с собакой по необходимости. Претензий никаких (очень четко ставятся диагнозы и назначается лечение.) Кстати, сегодня придется идти к Вам снова!

Лиля (Москва) lya1382 @yandex.ru - суббота, 19 ноября 2011 в 21:02
"Оберег" замечательная клиника! Инна Васильевна Точиловская спасла нашего мышонка от верной гибели несколько лет назад ,когда еще не было специалистов по грызунам, и никто не мог нам сказать,что с ним и как лечить.Мы ей очень благодарны. Если бы не она,мы бы потеряли своего любимчика! Спасибо Неволько Елене Сергеевне, которая спасла уже другого нашего мышонка. Чистовой Татьяне Игоревне,которая легко и быстро сделала УЗИ диагностику нашему питомцу. Он даже не успел испугаться)) Этим летом оперировали свою собаку. Операцию проводили Соломина Анна Евгеньевна и Ивашко Екатерина Сергеевна. Старая собака перенесла операцию просто прекрасно, быстро и легко вышла из наркоза. Сейчас чувствует себя замечательно. Большое спасибо специалистам за ваш нелегкий труд с зубастыми,клыкастыми,когтистыми пациентами!))

Галина - пятница, 18 ноября 2011 в 13:32
Добрый День! Почитала отзывы и немного шокированна. Оберег считается одной из лучших клиник Москвы. К сожалению мне пришлось столкнуться в плотную с многими клиниками по лечению своей собаки. Даже в клинике Биоконтроль Ягников хорошо отзывался о Шпаке Владиславе Николаевиче, который уже не раз спасал моего песика. Он хирург от Бога, пусть он всегда говорит всю правду и говорит о всех осложнениях, может это многим не нравится но такова его работа. Так же врач Баженова Эдварда очень хорошо всегда принимает моего малыша, очень профессионально лечит его. Не могу не отметить Амбернади Зою, Точиловскую ирину, и многих других.. простите всех врачей не помню по именам... это великолепные врачи, профессионалы. Конечно случаются всякие накладки, потому что врачи люди такие же как и мы. В общем в этой клинике работает очень хорошая команда, и всегда оказывается квалифицированная помощь. Спасибо Вам огромное!!! Удачи Вам в дальнейшей работе и развития.

Армен (Москва, (ярославка)) arm-ovan@yandex.ru - вторник, 15 ноября 2011 в 13:02
Доброе утро, дорогие врачи, пациенты и просто выбирающие - куда пойти лечить своего питомца. Я давно знаю эту клинику, делаем прививки своим йорику и коше, иногда приходится и полечиться… Хочу поделиться собственными сравнениями-наблюдениями: клиника одна из лучших в СВАО, врачи – грамотные, оборудование современное. Так как я тоже слежу за отзывами, хочу излить своё мнение (наболело): Во-первых: адекватные люди, приходящие в ЛЮБОЕ заведение в здравом уме и с более-менее устойчивой психикой, понимают, что если в зале огромная очередь, то им тоже придется подождать. Для нежелающих ждать, пользоваться б/ушными намордниками и пр, советую воспользоваться выездной службой. Во-вторых: хочу немного описать вчерашнюю ситуацию с "молодыми, неопытными, ничего не говорящими врачами" с ракурса других посетителей, находившихся вчера в клинике… Так уж случилось - я был вчера вечером в клинике (сидел на капельнице со своей собакой), видимо Анастасия это и есть та дама, которая уже взбешенная влетела в клинику, пробежав мимо регистратуры, а на сколько я знаю, «вход в стационар возможен ТОЛЬКО в сопровождении персонала!» А уж как она орала, какие термины употребляла в адрес врача, думаю, слышно было даже на улице. Конечно, любой уважающий себя человек не опустится до вступления в такую базарную словесную перепалку, врачи обычно всегда спокойно и доступно проясняют несведущим в вопросах ветеринарии людям, что происходит с их животным и как это лечится. И потом, зачем идти в клинику, врачам которой вы заведомо не доверяете? Пришли – так имейте уважение к людям, спешащим помочь вашему питомцу. Кто-нибудь задумывался – а как врач, на которого вы вылили все своё «самое тёплое» отношение, будет продолжать работу? Да, дама была явно «подготовлена»… Хорошо хоть милиция быстро среагировала, дама убежала, осыпая клинику и врачей проклятиями и обещаниями «пожаловаться куда следует», кстати – собака, уносимая скандалисткой, на вид была «Живее всех живых», а вот её хозяйке, изрыгающей проклятия в адрес «всех родных» врача, пожелания «сдохнуть» и обещающей подкарауливать её после работы я бы сам посоветовал быть поосторожней с высказываниями подобного рода… И В третьих: в связи с «вдруг» прорвавшимся вывалом грязи на клинику напрашивается вывод – либо рядом в районе открылся веткабинет и «коллеги» выбрали такой вид борьбы за место под солнцем, либо у дам (а пасквили пишут в основном они) какие-то жизненные «неприятности», но «осенними обострениями» занимаются в клиниках совершенно другого профиля.

Анастасия (Москва) - понедельник, 14 ноября 2011 в 23:20
Отвратительная клиника.ночью у собаки начались приступы эпилепсии,впервые!повезли в ближайшую ночную ветклинику!дежурный врач,вколол противозудорожный укол и отправил домой.назначили на 3 часа приём у Гречихи.Пришли в 3 часа,молодая девушка,объясняет чисто терминами,никакого понятного человеческому уху языка!можно сделать вывод-неопытная!Сказала оставить собаку в стационаре до 9 часов вечера!В это время по плану быда капельница,потому что у собаки было обезвоживание.В 8 часов позвонили,спросить состояние собаки,на что нам ответили,во сколько вам сказали приехать,во столько и приезжайте,положили трубку!Приехали туда,было видно,что капельницу только поставили.сказали приехать ещё через 2 часа.Приехали через час,капельницы уже не было!На вопрос "где она?" отвечали ,что мы должны приехать утром на разговор с начальством!На все поставленные вопросы Гречиха молчала.Сделаны все анализы кроме МРТ головного мозга,диагноз не поставлен!Говорит,что не знает что такое,через пару дней повторим анализы!Отвечать за жизнь собаки она отказалась!вызвала милицию! Уважаемы граждане,да просто те,кто любит сових верных друзей!будьте бдительны!В этой ветклинике убивают животных им наплевать на состояние вашего питомца,она скажут,что угодно лишь бы вы платили деньги,снова и снова!

Ксения, Иорк Мюкла, Лианозово ksu906090@mail.ru - четверг, 10 ноября 2011 в 02:00
- ВСЕМ ПРИВЕТ! Хорошая клиника. Все посмотрела, Жути нет никакой. Перед поездкой отзывы почитала... Ну да, приходят все разные, кто с кошкой, а кто с собаком..., - а так по моему, только интереснее да и как их разделишь... Телек работает. Там еще хомяки очень прикольные, в коридоре живут, так они по-моему, вообще специально кошек развлекают... Перед этим ездила на Кодратюка, за справкой, - так вот там, да, натуральный госпиталь в эвакуацию, а тут ничего, позитивно..., особенно дверной глазок на стелянной двери порадовал... Кому йорки нужны - пишите на почту!
Ответ

Спасибо за хороший отзыв и что не испугались к нам идти после всего здесь написаного. Про продажу йорков пишите сюда http://www.vethelp.ru/guestbook/.

Оксана (.москва, бибирево) - среда, 9 ноября 2011 в 21:56
Людмила! Зря сумку не купили! Я такую сумку купила год назад у них и жизнь моя с моими четырьмя кошаками изменитась =) Не знаю как я раньше им вообще уши чистила и к ветеринарам ходила. постоянно кто-то поцарапаный выходил, то я то доктора. Отличная сумка. (И клиника тоже :)

Людмила (Москва-Алтуфьево) - вторник, 8 ноября 2011 в 10:00
Жутики. Регистратура. Так получилось, что у нас кошь на две фамилии (разница в одну букву), ошиблись, когда паспорт ей выписывали. В итоге две карты. Казалось бы, почему бы не объединить две карты кошки в одну, под одной фамилией. А вот фиг. В регистратуре сказали, что это нельзя сделать. Остается только догадываться почему: либо лень либо не умеют, хотя по телефону и на сайте меня убеждали, что все реально. Сдавали кошке кровь. Рядом собачка ( с нами в кабинете. дай Бог ей здоровья), в другом кабинете "инфекционка" (была кошка с инфекцией). Места мало..кабинеты маленькие, двери в сам кабинет при процедуре почему-то не закрывают. Ассистент Болелова (именно такая фамилия стоит в чеке на оплату) принесла страшную сумку, в которую мы должны были запихнуть кошку для сдатия анализа крови, типа, сумка фиксирует кошу. Сумка страшная, волостатая, грязная, сколько в ней побывало собачек и кошек-непонятно и были ли они здоровы... Хотела постелить туда пеленку, на что мне было сказано, что будет неудобно, все собъется, типа смысла не имеет ...Когда мы отказались и сказали, что будем держать кошку так (нас было двое), было сказано, что анализ может не получится, ассистент Болелова не гарантирует попадание в вену (?). На что Болеловой был задан вопрос: а свою здоровую кошку она бы стала помещать в эту страшную и грязную сумку???? Предложение купить такую же сумку в регистратуре вообще прозвучало как развод. Анализ брался из задней лапы, в итоге нам пришлось кошу положить очень неудобно и она орала как могла, жуть. Последний раз кровь сдавали в 2007 году, брали из передней лапы, все было ок, никто никого не укусил. А Ассистент решила подстраховать себя, испугалась брать из передней лапы кровь...Наверное опыта мало. На то, что почему в одной и той же комнате с нами еще собачка (видимо больная), нам было сказано, что нет другого места... Ощущение от всего жуткое очень. Какие-то "военные" условия. Есть большое сожаление, что приходится ходить туда и все это терпеть. Как-то раньше вы лучше были.
Ответ

Объяснительная Болеловой О. А.

 "В понедельник 3 ноября я работала в терапии ассистентом на приеме, других ассистентов не было. Все врачи были заняты на приеме, 2 кабинета облучались бактерицидными лампами после животных с подозрениями на инфекции. Свободный стол был в процедурном кабинете, в котором и предполагается проведение процедур – инъекции, капельницы, забор анализов и т.д. Я взяла кошку на забор крови, чтобы владельцам не пришлось долго ждать процедуры. Хозяева кошки предупредили меня, что кошка беспокойная, поэтому я принесла фиксационную сумку, которую мы используем только для агрессивных животных. Владельцы отказались фиксировать кошку в сумке, мотивируя это тем, что до этого в ней фиксировали других животных. Тогда я предложила купить новую сумку, так как на приеме мы, к сожалению, используем сумки несколько раз для разных животных, и объяснила, что если животное будет плохо зафиксировано, кровь взять не получится. Хозяева решили, что будут фиксировать животное сами, я провела процедуру – кошка громко мяукала, но сильно не вырывалась. По правилам техники безопасности принято осуществлять забор крови у кошек из вены на тазовой конечности, т.к. это безопаснее для персонала и владельцев, плюс вены на грудных конечностях мы стараемся не травмировать с учетом возможности дальнейшей постановки внутривенного катетера."

ксения (москва) - воскресенье, 30 октября 2011 в 14:54
Людмила! А мою собаку ,пекинеса всегда очень тщательно осматривал врач Кузнецова Юлия Евгеньевна, прежде чем вакцинировать! И даже откладывала прививку, чтобы подстраховаться, когда увидела легкий насморк(7 дней ждала)Так, что не надо судить всех врачей одинакого! Сходите к разным, чтобы делать выводы про всю клинику! Я доктором довольна и хожу всегда только к ней!

Страница: 1 2 3 4 5 ... [ след. >  ]

Добавить отзыв

Ваше имя*:
E-mail:
Город:
Сообщение*:
Введите код, указанный на картинке:
 Символом * помечены обязательные поля!